Jesteśmy tu po to, by wspierać
Ciebie
i Twoje projekty.

Nie ma znaczenia, czy zajmujesz się digitalizacją zabytków (Heritage BIM), inwentaryzacją budowlaną czy skanowaniem laserowym skomplikowanych elementów infrastruktury. Nasze oprogramowanie do chmur punktów na pewno znacznie ułatwi i przyspieszy Twoją pracę. Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób PointCab może Ci pomóc lub po prostu chcesz zapytać o jego działanie i obsługę, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Wystarczy, że skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe i szczegółowo wyjaśnimy, jak przebiega przetwarzanie, obróbka i analizę chmur punktów w naszym programie PointCab.

Twoja bezpośrednia linia do nas

Nieważne, czy chcesz się z nami skontaktować telefonicznie, napisać e-mail czy zaskoczyć nas pocztówką.
Tutaj znajdą Państwo wszystkie ważne informacje kontaktowe w jednym miejscu.

    Pakiet Wsparcia Technicznego

    Przygotowaliśmy dla Ciebie „pakiet all-inclusive, bez obaw”. Aby zapewnić zgodność funkcji oprogramowania ze specyfikacjami, połączyliśmy umowę dotyczącą aktualizacji oprogramowania i konserwacji oraz zakres naszych usług w pakiet serwisowy i wsparcia. W ten sposób gwarantujemy, że zawsze otrzymasz najnowszą wersję oprogramowania.

    Aktualizacje i wsparcie użytkownika zawarte w Pakiecie:

    • Aktualizacje zgodne ze specyfikacjami technicznymi
    • Wdrażanie nowych funkcji i narzędzi
    • Adaptacja i obsługa nowych lub zmienionych formatów chmur punktów (zmiany SDK przez producenta sprzętu)
    • Adaptacje i ulepszenia GUI (Graficzny interfejs użytkownika)
    • Uwzględnianie i realizacja próśb klientów
    • System zgłaszania błędów oprogramowania, a także dostarczanie poprawek
    • Szkolenie z oprogramowania dla początkujących użytkowników
    • Wsparcie telefoniczne do 4 x 45 minut
    • Wsparcie z transmisją ekranu
    • Automatyczne sprawdzanie aktualizacji oprogramowania
    • Aktualizacje dostępne online w dowolnym momencie
    • Poziomy pomocy technicznej 1-3 są dostępne dla Ciebie
    • Pomoc przy przejściu na nowy sprzęt komputerowy (laptop, stacja robocza lub tablet)
    • Obsługa łączności z systemem CAD i BIM
    • 10% zniżki na wszystkie pozostałe moduły oprogramowania, które podlegają konserwacji.
    • 5% zniżki na akcesoria od naszego Partnera Laserscanning Europe GmbH.
    • Usługa priorytetowa – Wszystkie zamówienia na usługi od posiadaczy umów serwisowych są rozpatrywane priorytetowo
    PointCab

    Rozpocznij swoją przygodę z PointCab Origins

    Jeżeli chcesz zakupić oprogramowanie PointCab, masz pytania biznesowe lub techniczne, skontaktuj się z nami.
    Firma BIMfaktoria jest jedynym w Polsce oficjalnym przedstawicielem firmy PointCab GmbH.